Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der 3D Nation GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über dessen Online-Shop oder auf sonstigem Wege (z. B. E-Mail, Telefon) abschließt.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
2.2 Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, indem er den Bestellprozess durchläuft und am Ende auf den Button klickt, der den Bestellvorgang abschließt (z. B. „Jetzt kaufen“).
2.3 Der Vertrag kommt zustande durch: – eine schriftliche Auftragsbestätigung (auch per E-Mail), oder – die Aufforderung zur Zahlung, oder – den Versand der Ware. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der zuerst eintretenden Handlung.
2.4 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Kalendertagen annehmen. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Annahme, gilt das Angebot als abgelehnt.
2.5 Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal / PayPal Express / PayPal Checkout kommt der Vertrag abweichend davon bereits mit Erteilung des Zahlungsauftrags an PayPal zustande.
2.6 Alle Bestellungen müssen, soweit nicht ausdrücklich durch die Geschäftsführung bestätigt, zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vollständig bezahlt werden. Die Produktion der Ware beginnt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
2.7 Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Kunden mit Kundenkonto können vergangene Bestellungen dort einsehen. Die Bestelldaten, AGB und Widerrufsbelehrung werden dem Kunden per E-Mail übermittelt.
2.8 Vertragssprache ist Deutsch.
2.9 Der Kunde ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass E-Mails des Verkäufers empfangen werden können.
2.10 Der Verkäufer wird nach besten Kräften alle vom Kunden bereitgestellten Daten prüfen, um eine qualitativ hochwertige Produktion zu gewährleisten. Die Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden bereitgestellten Daten liegt jedoch beim Kunden. Jede fehlerhafte Produktion, die auf mangelhafte Kundendaten zurückzuführen ist, wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
3.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
3.3 Die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten stehen dem Kunden zur Auswahl.
3.4 SEPA-Lastschrift: Der Einzug erfolgt nach Erteilung eines gültigen SEPA-Lastschriftmandats. Rücklastschriftkosten aufgrund vom Kunden zu vertretender Umstände sind vom Kunden zu tragen.
3.5 PayPal / PayPal Checkout / PayPal Ratenzahlung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Es gelten die PayPal-Nutzungsbedingungen.
3.6 Rechnungskauf / Zahlung per Rechnung: Alle Rechnungen sind sofort fällig und müssen unverzüglich beglichen werden, bevor die Produktion beginnt, sofern nicht ausdrücklich vorher durch die Geschäftsführung eine abweichende Zahlungsfrist vereinbart wurde. Der Verkäufer behält sich eine Bonitätsprüfung vor.
4. Liefer- und Versandbedingungen
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei PayPal-Zahlung ist die bei PayPal hinterlegte Adresse maßgeblich.
4.2 Zusätzliche Kosten, die durch falsche Adressangaben oder Annahmeverzug entstehen, trägt der Kunde, sofern er diese zu vertreten hat.
4.3 Selbstabholung ist nach vorheriger Vereinbarung möglich und versandkostenfrei.
5. Widerrufsrecht
5.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
5.2 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind
und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich
ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
5.3 Sobald der Verkäufer mit der individuellen Produktion oder Bearbeitung der Ware begonnen hat, ist eine Stornierung oder Kündigung des Vertrages ausgeschlossen. In diesem Fall ist der Kunde verpflichtet, den vollen Rechnungsbetrag zu zahlen, auch wenn die Ware noch nicht ausgeliefert wurde.
5.4 Maßgeblich für den Beginn der Produktion ist der Zeitpunkt, zu dem der Verkäufer mit der Umsetzung der kundenspezifischen Vorgaben (z. B. Druck, Fertigung, Bearbeitung, Individualisierung) beginnt.
5.5 Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegen, steht kein Widerrufsrecht zu.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7. Mängelhaftung (Gewährleistung) und Reklamationen
7.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
7.3 Reklamationen wegen offensichtlicher Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen müssen dem Verkäufer innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich (z. B. per E-Mail) angezeigt werden.
7.4 Der Reklamation sind aussagekräftige Fotos beizufügen, aus denen der geltend gemachte Mangel eindeutig hervorgeht.
7.5 Reklamationen, die nicht fristgerecht, nicht schriftlich oder ohne entsprechende Bilddokumentation eingehen, werden nicht akzeptiert.
7.6 Die vorstehenden Regelungen gelten nicht, sofern der Kunde Verbraucher ist und es sich um versteckte Mängel handelt, die bei ordnungsgemäßer Prüfung nicht erkennbar waren. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8. Freistellung bei Verletzung von Drittrechten
Stellt der Kunde Inhalte (z. B. Dateien, Vorlagen, Designs) zur Verarbeitung bereit, versichert er, dass keine
Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen Dritter einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten frei, sofern er die Rechtsverletzung zu vertreten hat.
9. Anwendbares Recht
9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
9.2 Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers bleiben unberührt.
10. Gerichtsstand
10.1 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
10.2 Der Verkäufer ist berechtigt, auch am Sitz des Kunden Klage zu erheben.
11. Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/odr
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: 2026
